Descubra como el sistema innovador de gestión social Escuchapp puede transformar su empresa y llevarla al siglo XXI
¿Qué es Escuchapp?
Es un sistema innovador para la gestión social que contiene un procedimiento de quejas geolocalizado, que facilita la alerta temprana y el monitoreo en tiempo real de las demandas socio ambientales de las comunidades. A lo que se suma un medio de comunicación con la población próxima a los proyectos.
¿Qué resuelve Escuchapp?
Previene o mitiga riesgos y conflictos socio ambientales
Provee información que necesita la población en temas de su interés (salud, educación, empleo, ambiente).
Organiza y unifica en un solo lugar el sistema de quejas, mejora tiempos de respuesta y facilita el seguimiento.
Ofrece una forma nueva de comunicación directa con la comunidad en tiempo real.
Tres grandes beneficios
En relación al sistema de quejas
- Mejora los tiempos de respuesta
- Permite el anonimato si lo desea el poblador
- Unifica en un solo lugar todas las comunicaciones
- Facilita y aumenta la interacción
- Permite conocer lo que realmente opina la población del proyecto.
En relación a la comunicación con sus comunidades
- Mejora los tiempos de cierre de quejas o reclamos
- Ayuda a construir y mejorar la confianza de la población
- Aumenta la reputación de la empresa
- Facilita el cumplimiento de las normas y estándares internacionales.
En relación a la alerta temprana y la prevención de conflictos
- Genera tableros de análisis de datos con los temas relevantes para su comunidad
- Facilita la toma de decisiones fundadas en estadísticas, datos duros y encuestas
- Mejora la estrategia de Relacionamiento con la comunidad
- Genera informes y reportes de forma muy sencilla
En relación a la comunicación con sus comunidades
- Escuchapp mejora el cumplimiento de estándares y compromisos internacionales.
- Garantiza la comunicación y la respuesta temprana a las demandas sociales, mejorando el diálogo con las comunidades.
- Es una fuente óptima de reportes y dirección de proyectos para beneficio comunal mejorando la imagen corporativa acorde a las principales normas internacionales.
